Meu CRM

Política de privacidade

Última atualização: 05/11/2026

Esta política explica quais dados o Meu CRM coleta, para que usa e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O serviço é oferecido pela Nobre Portal, que é a responsável (controladora) pelos dados da sua conta. Contato para qualquer assunto de privacidade: [email protected].

1. Quais dados coletamos

  • Dados da conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto).
  • Dados dos seus clientes: nome, empresa, telefone, e-mail, origem e observações que você cadastrar.
  • Seu histórico de trabalho: anotações de conversas, negócios (descrição, valor, etapa e datas) e tarefas.
  • Dados de pagamento do plano: nome, CPF/CNPJ e e-mail usados para gerar o Pix, além do valor e da situação do pagamento. Não guardamos dados do seu banco ou cartão.
  • Dados técnicos: registros de acesso e de funcionamento (como data, hora e endereço IP), usados para segurança e para corrigir problemas.

2. Dados dos seus clientes: quem é responsável

Os dados dos seus clientes são inseridos por você. Para esses dados, você decide a finalidade e a forma de uso, e nós apenas os guardamos e processamos em seu nome para que o sistema funcione. Por isso, cadastre somente pessoas com quem você tem relação comercial ou que autorizaram o contato, e use os dados apenas para atendê-las. Evite registrar informações sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) a menos que seja realmente necessário e legalmente permitido.

3. Para que usamos os dados

  • Criar sua conta e permitir que você use o serviço (execução do contrato).
  • Mostrar seus clientes, negócios e tarefas e manter o histórico que você registrar.
  • Receber e confirmar o pagamento do plano e liberar o acesso.
  • Enviar avisos importantes, como confirmação de pagamento e vencimento do plano.
  • Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a prestar o serviço:

  • PagHiper: geração e confirmação dos pagamentos por Pix.
  • Amazon Web Services (Amazon SES): envio dos e-mails do sistema. Os servidores ficam nos Estados Unidos, portanto o envio envolve transferência internacional de dados, feita com as proteções contratuais do provedor.
  • Hospedagem e proteção de rede: provedores que mantêm o sistema no ar e protegido.
  • Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O sistema não envia mensagens aos seus clientes. Os botões de contato apenas abrem o seu aplicativo de WhatsApp ou e-mail.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que precisarmos manter por obrigação legal (por exemplo, registros de pagamentos) ou para exercer direitos em eventual disputa.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Envie o pedido para [email protected]. Se os dados forem de um cliente seu, encaminharemos o pedido a você quando for o caso.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas protegidas, controle de acesso por conta (um usuário não enxerga os clientes de outro). Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado e proteger o formulário contra ataques. Não usamos cookies de publicidade.

9. Menores de idade

O serviço é voltado a pessoas e empresas que gerenciam seus clientes e não é destinado a menores de 18 anos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças relevantes, avisaremos você.

Veja também os Termos de uso.