Termos de uso

Última atualização: 05/11/2026

Estes termos explicam como funciona o Meu CRM, serviço oferecido pela Nobre Portal ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("usuário") concorda com o que está escrito aqui. Se tiver dúvidas, escreva para [email protected].

1. O que é o Meu CRM

É uma ferramenta online para organizar seus clientes: cadastro de contatos, histórico de conversas, funil de vendas e lista de tarefas e retornos. Ela ajuda na organização, mas as informações cadastradas, as vendas e o relacionamento com seus clientes são de responsabilidade de quem usa.

2. Cadastro e conta

• Você deve informar dados verdadeiros e manter seu e-mail e sua senha em segurança.
• Tudo o que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos.
• O serviço é destinado a maiores de 18 anos ou a pessoas legalmente capazes de contratar.

3. Plano grátis e plano pago

• Grátis: permite manter até 10 clientes cadastrados, para você experimentar o serviço. Se você excluir um cliente, a vaga é liberada.
• Pago: permite cadastrar clientes sem limite durante o período contratado. Os planos disponíveis (1, 3 ou 12 meses) e seus valores aparecem na página Planos.
• O pagamento é feito por Pix. O plano não renova automaticamente: perto do vencimento avisamos por e-mail, e você escolhe se quer renovar.
• Ao renovar antes do vencimento, o novo período é somado ao tempo que você ainda tinha.
• Se o plano pago terminar, você volta ao limite do plano grátis. Os clientes que você já cadastrou continuam disponíveis para consultar, editar e excluir, mas você só poderá cadastrar novos depois de voltar ao limite ou renovar.
• Podemos alterar os valores e as condições dos planos. Mudanças valem para novas contratações e não afetam o período que você já pagou.

4. Pagamentos e reembolso

Os pagamentos são processados pela PagHiper. Você pode pedir o cancelamento e o reembolso em até 7 dias após o pagamento, pelo e-mail [email protected], conforme a legislação de defesa do consumidor. Depois desse prazo, o período contratado segue valendo até o fim.

5. Seus dados e seus conteúdos

Os clientes, anotações, negócios, tarefas e demais conteúdos que você inserir continuam sendo seus. Você nos autoriza apenas a armazená-los e processá-los para prestar o serviço. Você é responsável por ter base legal para guardar os dados das pessoas que cadastrar, como o consentimento ou a relação comercial com elas, e por usá-los apenas para atendê-las. Veja mais na Política de privacidade.

6. Uso adequado

Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, para guardar dados de pessoas sem relação comercial com você, para enviar mensagens enganosas ou em massa (spam), para tentar acessar dados de outras pessoas ou para prejudicar o funcionamento do sistema. Podemos suspender contas que descumpram estas regras.

7. O que o serviço não é

• O Meu CRM não envia mensagens aos seus clientes por você. O botão de WhatsApp apenas abre uma conversa no seu aplicativo.
• As previsões de valores e etapas do funil são anotações suas e não garantem vendas nem resultados.
• Não prestamos consultoria fiscal, contábil ou jurídica.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Recomendamos que você mantenha uma cópia das informações importantes. Na medida permitida pela lei, não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de erros nos dados informados por você, de decisões de negócio tomadas com base nas informações cadastradas, de vendas não concretizadas ou de indisponibilidades fora do nosso controle.

9. Encerramento

Você pode parar de usar o serviço quando quiser e pedir a exclusão da sua conta pelo e-mail de contato. Também podemos encerrar contas que violem estes termos, avisando você sempre que possível.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema. A data da última atualização fica no topo desta página.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para qualquer assunto, fale conosco em [email protected].